อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

r39 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราระบุสิทธิ์ ข้อจำกัด และแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
r39 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานด้านนโยบายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายของเรา

อีเมลนโยบาย ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
แชทสด เข้าถึงซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปมือถือหรือเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการยืนยันตัวตน
แบบฟอร์มร้องเรียน สำหรับการร้องขอลบข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ผู้ใช้ในนนทบุรีและทั่วประเทศไทยสามารถร้องขอดูหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลบัญชีทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ในทุกการรับส่ง ไม่มีการจัดเก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ในระบบของเรา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกลบตามระยะเวลาที่นโยบายกำหนด

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ส่งคำร้องผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงานโดยตรง การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือผ่านหน้าการตั้งค่าของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อทีมงาน

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ไม่มีการเก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN

ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานทางอีเมล การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและข้อกำหนดการเก็บข้อมูลตามกฎหมาย

การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง เราแนะนำให้ตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม

คุกกี้ถูกใช้เพื่อการทำงานของระบบ การจดจำการเข้าสู่ระบบ และการวิเคราะห์การใช้งาน คุณจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดกระบวนการ เราไม่จัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินในระบบของเราโดยตรงหลังธุรกรรมเสร็จสิ้น

ติดต่อผ่านแชทสดในแอปมือถือหรือส่งคำร้องทางอีเมล สำหรับการแก้ไขข้อมูลสำคัญ ทีมงานอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามขั้นตอนมาตรฐาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต