อ้างอิง

ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน r39

ที่นี่รวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะการถอน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเสมอเมื่อคำตอบที่นี่ยังไม่ครอบคลุมพอ

ฝากและถอนเงินบัญชีและความปลอดภัยช่องทางติดต่อซัพพอร์ตคาสิโนสดและสล็อต
r39 ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน r39
สัญญาณความน่าเชื่อถือ

เราดูแลบัญชีของคุณอย่างไร

r39 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกเซสชันเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ เราตรวจสอบการถอนเงินทุกครั้งด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขที่คุณลงทะเบียนไว้ ซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี การเปลี่ยนรหัสผ่าน และขั้นตอนการยืนยันตัวตน ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณเพื่อให้คุณติดตามได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัส SSL

ทุกเซสชันล็อกอินและการชำระเงินถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารในประเทศไทยใช้

การยืนยัน OTP

การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าจะมีคนอื่นเข้าถึงรหัสผ่านของคุณได้

ประวัติธุรกรรม

ทุกการฝาก การถอน และการเดิมพันจะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณพร้อมวันที่และเวลา คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อผ่านแท็บบัญชี เราเก็บประวัติไว้เพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบของคุณเอง

ซัพพอร์ตบัญชี

ทีมซัพพอร์ตของเราช่วยคุณเรื่องการตั้งค่าความปลอดภัยบัญชี การเปลี่ยนรหัสผ่าน การอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ และการยืนยันตัวตน ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี

r39 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

การฝากเงินที่ r39 ทำได้ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คนไทยคุ้นเคยอยู่แล้ว เมื่อโอนเงินเสร็จ ระบบจะตรวจสอบรายการและอัปเดตยอดในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องส่งสลิปหรือรอนานหากทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหน้าฝากเงิน สำหรับการถอน คุณต้องยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน OTP ก่อนที่ระบบจะดำเนินการ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเงินออกไปยังบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้เท่านั้น ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศสามารถเข้าถึงหน้าถอนเงินได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ หากพบปัญหาระหว่างใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี รหัสผ่าน หรือรายการที่ค้างอยู่ ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านแชทสดและอีเมล การติดต่อผ่านแชทมักได้รับการตอบกลับเร็วกว่า โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการแข่งขันฟุตบอลหรือกิจกรรมพิเศษ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ต r39

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากหรือถอนเงิน หรือต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งข้อความมาได้โดยตรง ไม่ต้องรอสายหรือกรอกแบบฟอร์มยาว ทีมซัพพอร์ตในประเทศดูแลเรื่องบัญชีและการชำระเงินโดยเฉพาะ ตอบเป็นภาษาไทยทุกช่องทาง

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งข้อความหาเราได้โดยตรงจากหน้าเว็บ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีและการโอนเงิน

อีเมล

สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือรายละเอียดเพิ่มเติม ส่งมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาทำการ

ความช่วยเหลือบัญชี

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือต้องการยืนยันตัวตน แจ้งมาพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็ว

ข้อมูลบริการ FAQ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ r39

3 ช่องทาง
ฝากและถอนเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
มือถือ & เว็บ
เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องติดตั้งเพิ่ม
SSL
การเชื่อมต่อเข้ารหัสทุกเซสชัน
ภาษาไทย
ระบบและซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ

คำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

เราได้รวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการบัญชี การชำระเงิน การเข้าถึงล็อบบี้ และขั้นตอนการยืนยันตัวตน คำตอบด้านล่างจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มและแก้ปัญหาที่พบได้เองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล เราพร้อมช่วยคุณทุกขั้นตอน

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่แท็บตั้งค่า เลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน ใส่รหัสผ่านเดิมและรหัสผ่านใหม่ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยัน ใส่รหัสแล้วบันทึก

รหัส OTP ป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าจะมีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้ พวกเขาก็ไม่สามารถถอนเงินได้หากไม่มีรหัสที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้

เข้าสู่บัญชีของคุณ คลิกที่แท็บประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการทุกการฝากและถอนพร้อมวันที่ เวลา จำนวนเงิน และสถานะ ข้อมูลนี้อยู่ในบัญชีของคุณและสามารถตรวจสอบได้ทุกเมื่อ

ได้ คุณสามารถล็อกอินจากมือถือและเดสก์ท็อปพร้อมกัน ยอดเงินและประวัติของคุณจะซิงค์กันทันทีระหว่างอุปกรณ์ แต่เราแนะนำให้คุณออกจากระบบเมื่อไม่ได้ใช้งานเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

คลิกที่ลืมรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน ใส่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตหรือรหัส OTP ให้คุณ คลิกลิงก์หรือใส่รหัส แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชีและเอกสารประจำตัว เมื่อยืนยันเสร็จ เราจะอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ให้คุณภายในไม่กี่นาที
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต